Активные продажи финансовых продуктов, управление и методы

Семинар

Целевая аудитория:

Сотрудники отделов продаж, руководители отделов продаж финансовых компаний: банков, лизинговых , факторинговых компаний

В программе:

1. Процесс продаж и его компоненты, продажи финансовых продуктов

• определение понятия продажи;
• основные ошибки при ведении продаж;
• продажи как система;
• способы/подходы ведения продаж;
• графическая схема процесса продаж;
• компоненты процесса продаж: способы продаж, продукт, цена, презентация, технология продаж, мотивы покупок, мотивы поведения покупателей финансовых услуг;
• продажи как инструмент удовлетворения потребностей клиентов

2. Продукты финансовых компаний

• что мы продаем на самом деле: продукт или услугу, пользу или деньги?
• значимость ассортимента продуктов и услуг для бизнеса и его клиента;
• понимание продукта как маркетинговой системы, особенности финансовых продуктов;
• цена и ценность продукта;
• обоснование цены и условий финансирования для клиента;
• технология описания и структурирования конкурентных преимуществ финансового продукта;
• особенности формирования финансовых продуктов, структура финансового продукта;

3. Методология построения и проведения презентации

• модель «Блочная презентация»;
• адаптация модели презентации под on-line и off-line форматы;

4. Технология совершения продаж

• существующие виды покупок;
• технология совершения продаж;
• управление процессом покупок со стороны клиента;
• совмещение свойств продукта или услуги с потребностями клиента;

5. Поведение клиентов

• виды клиентов и анализ их потребностей;
• в чем отличие потребностей клиентов от инструментов их удовлетворения;
• карта клиентских предпочтений;
• портреты клиентов финансовых компаний и работа с ними

6. Оптимизация себя как продавца

• модель базовых состояний продавца;
• портрет эффективного продавца;
• развитие и укрепление своей лояльности к компании, ее продукта и услугам для клиента;

Продолжительность:

Of-line — 1 день, 8 академических часов. Группа не более 15 человек

On-line — 2 дня, по 2 академических часа. Количество участников не ограничено.

Материалы и формат:

• Методические  и раздаточные материалы;
• Актуальная информация;
• Живое общение и возможность задавать вопросы онлайн в ходе мероприятия
• Возможность задать вопросы/кейся заранее для индивидуальной проработки

Правила участия:

1. Для участия необходимо предварительно заполнить регистрационную форму
2. Регистрационная форма заполняется на каждого участника отдельно
3. Заполненная регистрационная форма направляется организаторам мероприятия по электронной почте: info@kleasing.ru
4. Заявки на участие принимаются не позднее 3-х дней до даты начала обучения группы
5. Обучение ведется по мере набора групп

Календарь семинаров и тренингов